Notre politique Qualité
La démarche qualité est au coeur de notre prestation de service Ultra Propre :
Prestation certifiée ISO 9001 selon le champ : "location de tenues de salles propres, entretien par décontamination particulaire en zone à atmosphère controlée et stérilsiation, collecte et distribution, developpement et suivi commercial."- Ecoute client : enquête et visites annuelles
- Chaque année, une trentaine de nos clients viennent réaliser un audit dans l'une de nos usines
- Des audits techniques sont réalisés tous les ans dans chaque salle propre
Nos Experts de l'Ultra Propreté
Nous avons 12 usines spécialisées et dédiées à l'Ultra Propreté en Europe.
Chaque usine possède du personnel dédié à cette activité :
- Chef de Centre : expert de vos besoins, il est la référence technique et assure le suivi client des Grands Comptes. Il participe à la recherche et aux developpement des méthodes et des produits qui répondront à vos attentes.
- Chargé de Clientéle : il est à votre disposition pour échanger avec vous sur votre prestation, il est responsable du bon déroulement de la prestation
- Chargé d'Affaires : il est formé aux contraintes techniques et peut vous guider dans la défintion de vos besoins, il vous conseillera pour vous apporter la solution adéquate
- Assistante Commerciale : elle est votre contact téléphonique permanent, elle peut vous renseigner à tout moment sur les aspects administratif de votre dossier
- Délégué Qualité : il veille à l'application des procèdures selon la normes ISO 9001. Il est responsable de la libération des lots de vêtements.
- Chef de Production : il est maîtrise le process Ultra Propre, il organise la production tout en veillant à la bonne application des procèdures en vigeur.
- Agent de Service : il assure la livraison et éventuellement la mise en place. Il est formé au comportement à tenir dans les zones à atmosphères contrôlées. Il est votre interlocuteur à chaque livraison.
Nos experts de l'Ultra Propreté sont à votre disposition pour vous conseiller et répondre à vos besoins.
Notre laboratoire de Recherche & Développement
Nous sommes équipés d'un laboratoire de Recherche & Développement dont la mission est de :
- Qualifier les tissus et les accessoires (bords côtes) de nos tenues
- Contrôler l'efficacité du design de nos tenues
- Etre à la disposition de nos clients pour leurs démarches de validations internes
Les tests qui y sont réalisés sont :
- Body Box : visualisation de l'effet soufflet par Fogger et comptage des particules émises lors de différents mouvements
- Test PEFA : évaluation des capacités de filtration des tissus
- Test au tambour de Helmke : évaluation du nombre de particules émises
- Test ESD : évaluation des capacités d'écoulement des charges électrostatiques
- Test au Microscope : étude du tissage des tissus
Certains tests sont sous-traités :
- Test de bio-filtration : évaluation dela perméabilité bactérienne des tissus)
- Tests de résistance des tissus à la déchirure, à la traction et à l'allongement
Tous nos tissus sont qualifiés afin de pouvoir vous garantir la conservation de leurs propriétés au long de leurs utilisations. Les tests sont réalisés sur nos 3 traitements : décontamination particulaire avec ou sans stérilisation (autoclave ou radiostérilisation).
Notre Bureau d'Etudes
Nous possèdons un Bureau d'Etudes dont la mission est de :
- Sélectionner les tissus et les accessoires qui seront ensuite qualifiés
- Créer et sélectionner les design de nos tenues
- Créer et gérer les fiches techniques de tous nos vêtements
Nos Formations
Nous pouvons former votre personnel aux "bonnes pratiques du travail en salles propres" :
- Données générales sur les salles propres : description, fonctionnement,...
- Rôle du vêtement en salles propres et en environnements stériles
- Bonnes pratiques concernant la gestion des tenues : habillage, déshabillage, stockage,...
- Comportements en salles propres : gestuelles, hygiène,...
Ces formations sont conformes à la normes 14644-5.
Sur demande de votre part, nous formons votre personnel à la procèdure d'habillage de la tenue utilisée avec une mise en pratique pour l'ensemble des participants.
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